Der Trend „Humanizing“ unterstützt Dr. Clauder´s Wachstumstempo
Der Hersteller „Dr. Clauder´s, The Pet Spezialist“, mit Hauptsitz in Hamminkeln am Niederrhein, hat sich in den letzten zwei Jahren intensiv und konsequent auf seinen neuen internationalen Auftritt vorbereitet und damit die Marke gänzlich auf die veränderten Marktanforderungen ausgerichtet. Hier haben die beiden geschäftsführenden Gesellschafter Malte Hübers und Alexander Gerards mit ihrem Team einen großen Sprung nach vorn gemacht. Die Konsequenz war eine zweistellige Wachstumsrate im letzten Geschäftsjahr .
Seit über 50 Jahren ist der Hersteller von Nahrungsergänzungs-, Belohnungs- und Pflegeprodukten für Heimtiere wie Hunde, Katzen, Nager, Vögel und Zier- und Teichfische bereits in diesem Bereich aktiv.
Was zunächst 1957 unter der damaligen Leitung des Agrar- und Ernährungswissenschaftlers Dr. Heinz Clauder in der Hansestadt Hamburg gegründet wurde, ist heute, nach mehr als einem Jahrzehnt, ein fester und erfolgreicher Bestandteil der IPH Group Pet Nutrition GMBH & Co. KG geworden, die heute 100 % der Anteile der Dr. Clauder GmbH & Co. KG hält. Der Erfolg von Dr. Clauder´s liegt auch im Wandel der Zeit begründet, da die „Heimtierszene“ seit Beginn der 60er Jahre stetig gewachsen ist. Heute werden Tiere mehr denn je, als treue Begleiter und Familienmitglieder angesehen. Naturgemäß wird zunehmend nicht nur verstärkt auf die eigene hochwertige menschliche Ernährung und Pflege geachtet, sondern auch auf die des geliebten tierischen Familienmitgliedes. Der Begriff „Humanizing“ ist hier nicht im negativen Sinne einer Vermenschlichung des Tieres zu verstehen, sondern viel mehr als eine Schärfung des Bewusstseins für die sinnvolle Nahrungsergän-zung und Pflege. Mittels des gesellschaftlichen Umdenkens wurde ein internationales Vertriebsnetz geschaffen, welches heute mehr als 42 Länder umfasst.
Innovative und zeitgemäße Änderungen im Bereich der Corporate Identity sowie des Designs und der Kommunikation wurden durchgeführt. Dr. Clauder´s erhielt somit als Marke ein neues und marktorientiertes „Gesicht“. Neben diesen nach Außen sichtbaren Neuerungen wurde gleichfalls die Prozessstruktur im Bereich der Fertigung, Arbeitsvorbereitung sowie im Customerservice neu ausgerichtet und optimiert. Um dem wichtigen Thema Customerservice gerecht zu werden wurde ein neues Außendienst-Team für eine flächendeckende Kundenbetreuung vor Ort beim Kunden installiert. Das Außendienst-Team konzentriert sich zu 100 % auf die Bedürfnisse der Kundengruppen. Neben Neubestückungsvorschlägen, Flächen- und Limitplanungen für den Handel, stehen die klassischen Aufgaben wie Regalpflege, Verkaufsschulungen und Promotionen am POS auf dem Programm. Durch zielorientiertes Ganzjahresmarketing des Sortimentskonzeptes kann das Verkaufs-Team dem Einzelhandel jahreszeit-bezogene Problemlöser bieten. Damit steht dem Mitarbeiter am POS für jede Jahreszeit das richtige Verkaufspaket zur Verfügung. Ob im Frühjahr / Sommer das Antizeck- und Ungezieferpaket oder im Herbst / Winter das Care-Center mit diversen Präventionen im Rahmen der un-schönen Jahreszeit. Neben einem attraktiven Ganzjahresmarketing bietet sich dem Kunden, durch eine breit gefächerte Produkt-Range, zusätzlich die Möglichkeit einer Shop-in-Shop Lösung. Mit unterschiedlichen Ausstattungsvarianten und Modulen kann sich der Einzelhändler vom Wettbewerb abheben und den Stellenwert dieser Trendprodukte klar und deutlich in den Fokus am POS stellen.
Die Geschäftsführung und der Vertrieb legen sehr großen Wert auf die Warenpräsentation im Geschäft. Die Marke, vor allem aber dieses Trendsegment, soll dem Endverbraucher ins Auge stechen. Dies gelingt nur durch eine kompetente und klare Sortimentsstruktur. Das neue an diesem Konzept ist, dass Schnelldreher für den täglichen Verzehr bzw. Verbrauch mit in die Modulkonzeptionen eingebaut worden sind. Das heißt, neben den Funktions- und Pflegeprodukten sind die Produktsegmente Funktionssnacks (Semi-Moist, Dried und Backwaren) und hochwertiges Funktionsnassfutter mit integriert worden. Das Funktionsnassfutter-Segment ist hierbei völlig neu und wurde erstmals auf der Zoo Event im Herbst vorgestellt.
Unter der Marke Dr. Clauder´s Selected Meat wird eine Premium- Vollfleischnahrung mit einem Fleischanteil von mehr als 90 % angeboten, welche dank z.B. prebiotischer Komponenten aus Dr. Clauder´s Fertigung dem Tier einen Zusatznutzen bietet. Im Laufe der nächsten Wochen wird die Linie noch um weitere Sorten und Funktionsbereiche ergänzt. Zusätzlich zur Prebiotic Funktion folgen Problemlöser für die Bereiche Bänder und Gelenke sowie Haut und Haar. Neben Functional Food - und Care - Produkten, die den neuesten Trends der Heimtierbranche entsprechen, bietet Dr. Clauder´s ausführliche Produktschulungen an, um im engen Kontakt mit dem Fachhandel das notwendige Fachwissen zu vermitteln. Auch im technischen Bereich ist das Gesamt - Konzept von Dr. Clauder´s überarbeitet worden. „Auf der Grundlage der über Jahrzehnte entwickelten Fachkompetenz und Dank neuester Methoden und Produktionsprozesse, nach zertifizierten Strukturen, ist es mit den neu installierten Anlagen möglich, Produkte für jegliche gewünschte Fütterungsart zu entwickeln und herzustellen, sei es flüssig, pastös, granuliert, tablettiert oder z.B. als Instantpulver. Wirkstoffe können in jeder denkbaren Form eingesetzt und verarbeitet werden“ betont Hans-Jochen Büngener, als Verantwortlicher für Produktentwicklung und Qualitätsmanagement. Die Vollautomatisierung von Arbeitsprozessen bedeutet für Dr. Clauder´s höhere Arbeitseffizienz und Qualtität. Bevor die Produkte jedoch die Produktion verlassen, wird jedes Produkt einem Funktionstest unterzogen. Dank diverser Qualtitätsrichtlinien-Programme und Systemen wird Dr. Clauder´s seinem hohen Anspruch gerecht. Clauder Heimtierspezialitäten bietet heute erkennbar Produktvorteile durch ein strukturiertes neues, verkaufsstarkes Design und hohe Produktqualität in guter Preis-Leistung.
50 Jahre Tradition gepaart mit fortschrittlichen Ideen und klaren Marketing - Zielsetzungen tragen zur positiven Weiterentwicklung bei. „Wir stellen uns voll und ganz auf die Bedürfnisse unserer Kunden ein“, so die Aussage der Geschäftsführer. Das Rezept ist eigentlich einfach: Produkt- und Verpackungsinnovation gepaart mit höchster Produktqualität und Zuverlässigkeit sind perfekt auf die Anwendungsbedürfnisse von Heimtieren ausgerichtet.
